Produktbilder im Onlinehandel, Preisangabenverordnung und IHK-Pflichten

Das Wichtigste auf einen Blick

Was die Preisangabenverordnung vom Produktbild verlangt

Die PAngV gilt für jedes Angebot an Verbraucher, unabhängig von Umsatz und Shopgröße. Auch ein Kleinunternehmer mit zehn Artikeln muss den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer nennen. Aufbau und Einzelnormen führt das Inhaltsverzeichnis der PAngV in nichtamtlicher Fassung.

Zwischen Bild und Preisangabe gibt es keine Lücke: Entscheidend ist, dass der Verbraucher die Angabe vor dem Kauf wahrnehmen kann. Das Bild darf deshalb keinen Preis zeigen, der vom Text abweicht. In die Bilddatei gerenderte Preise müssen bei jeder Änderung neu produziert werden.

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Grundpreis nach § 3 PAngV: Bezugsgrößen und typische Fehler

Der Grundpreis steht neben dem Gesamtpreis, nicht statt seiner. Übliche Bezugsgrößen sind 1 kg, 100 g, 1 l, 100 ml, 1 m und 1 m². Die Einzelheiten regeln die Grundpreisangaben nach § 3 PAngV.

Wer mit mehreren Lieferanten arbeitet, pflegt den Grundpreis zentral im Shopsystem.

Textilkennzeichnung und Pflichtangaben je Warengruppe

Bei Textilien muss die Faserzusammensetzung vor dem Kauf sichtbar sein, also im Angebotstext und nicht erst auf dem eingenähten Etikett. Eine Nahaufnahme des Pflegeetiketts ergänzt die Angabe, ersetzt sie aber nicht.

Je Warengruppe kommen weitere Angaben hinzu: Füllmengen bei Lebensmitteln, Energieeffizienzklassen bei Elektrogeräten, Sicherheitshinweise bei Spielzeug. Das Bild darf Herkunft, Menge und Lieferumfang nicht anders darstellen als der Text.

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Streichpreise nach § 4 PAngV gehören ins Shopsystem

§ 4 PAngV verlangt für Preisgegenüberstellungen, dass der frühere Preis tatsächlich verlangt wurde. Eine unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers genügt dafür nicht. Rabattbanner und Prozentangaben in der Bilddatei werden nach Aktionsende falsch, weil sie sich nicht automatisch anpassen.

Wer Streichpreise zeigt, dokumentiert früheren Preis und Zeitraum.

IHK-Merkblätter: Inhalte, Bezug und Grenzen

Die Industrie- und Handelskammer ist für viele Unternehmen die erste Anlaufstelle. Ihre Merkblätter fassen zusammen, was für einzelne Warengruppen gilt, nennen die einschlägigen Normen und übersetzen sie in Prüfschritte. Typische Themen sind Grundpreisangaben, die Kennzeichnung von Textilien und Lebensmitteln sowie die Werbung mit Preisen.

Bezug: über die Website der zuständigen IHK, meist als kostenloses PDF. Die Merkblätter sind Auslegungshilfen, keine Rechtsberatung. Das Informationsangebot der Kammern ist auch barrierefrei, wie die IHK in Gebärdensprache zeigt.

Rechtsfolgen bei fehlenden oder falschen Preisangaben

Verstöße führen zu Abmahnungen durch Mitbewerber, Verbände oder die Verbraucherzentrale. Wer abgemahnt wird, gibt in der Regel eine Unterlassungserklärung mit Vertragsstrafe ab; die Höhe vereinbaren die Parteien. Zusätzlich kann die zuständige Verwaltungsbehörde ein Bußgeld verhängen. Typische Streitfälle bündelt die Verbraucherzentrale im Onlinehandel.

Checkliste vor dem Shooting

Häufige Fragen

Muss der Grundpreis im Produktbild stehen?

Nein. Er muss beim Angebot sichtbar sein; Text oder unmittelbare Nähe des Bildes genügen.

Gilt die PAngV auch für kleine Shops und Kleinunternehmer?

Ja. Sie knüpft an das Angebot gegenüber Verbrauchern an, nicht an Umsatz oder Mitarbeiterzahl.

Reicht ein Foto des Pflegeetiketts für die Textilkennzeichnung?

Nein. Die Faserzusammensetzung muss vor dem Kauf schriftlich lesbar sein.

Darf ich Rabatte direkt ins Produktbild rendern?

Technisch ja, praktisch riskant: Nach Aktionsende zeigt das Bild einen Preis, der nicht mehr gilt.

Wo bekomme ich ein IHK-Merkblatt zu Preisangaben?

Bei der IHK Ihrer Region, meist als kostenloses PDF auf deren Website.